1. Qué comprás
Gs. 99.000. Una página en tunombre.pymito.net, el look de pymito, un botón a tu WhatsApp, y un año de hosting. Transferencia o un link de pago. El año se cuenta desde el día que pagás, en horario de Paraguay (America/Asunción). Eso es el contrato.
2. Qué no está incluido
- Tu propio dominio.
- Una tienda con cobro.
- Un catálogo que se actualiza solo.
- Posición en Google o Maps.
- Un diseño a medida.
- Una segunda página.
3. El pedido y la prueba
El formulario (o un WhatsApp si ya hablamos) es el pedido, no el contrato. Podemos no armar el sitio si es spam, ilegal, se hace pasar por otro, no hay WhatsApp, o el nombre de la dirección está reservado. Un negocio informal, sin logo ni Instagram, está bien.
Te mandamos el enlace. Eso es una prueba: todavía no compraste el año. Tenés 24 horas para un arreglo chico. Tenés 48 horas para pagar. Si no pagás, lo bajamos. No hay cargo.
El contrato —el sitio y un año de hosting— empieza cuando pagás. Al pagar, confirmás que leíste y aceptás estos Términos.
Hablamos por el WhatsApp y el correo del pedido. No tomamos órdenes de un chat que no es ese, ni rediseños por un tercero sin que vos lo confirmes.
4. Arreglos chicos
Cuando ya pagaste, en ese año de servicio podés pedir dos arreglos chicos. Son dos en total, no dos por mes. Un pedido puede traer varios cambios chicos que van juntos (por ejemplo el número y el horario). Si no está claro, lo decidimos nosotros con esta definición.
Chico quiere decir: un número de WhatsApp, un horario, un nombre, un typo, agregar o sacar una red.
No es chico: cambiar fotos, reescribir la página, otro color, otra estructura, otra página, un catálogo, “que se parezca a tal Instagram”. Eso se cotiza. Si no aceptás el precio, no se hace: el hosting del año que ya pagaste sigue. Los dos del año no usados se vencen con el año. No pasan al siguiente.
5. Renovación y baja
No hay renovación automática. Siete días antes de que venza, te escribimos por WhatsApp. El día de vencimiento el sitio sigue en el aire. Si ese día termina y no pagaste otro año, al día siguiente lo bajamos. Sin página de “se venció”. Si más adelante pagás, lo volvemos a subir al precio de ese momento, como un período nuevo.
6. Cancelación y reembolso
Antes de pagar: no pagás y se acaba. Nada que devolver.
Después de pagar: tenés 5 días hábiles en Paraguay para arrepentirte. Escribí al WhatsApp o a pymito@synthwork.io. Bajamos el sitio y te devolvemos lo que pagaste, por el mismo medio, en hasta 10 días hábiles.
Pasados esos 5 días, no hay reembolso del año, salvo que el sitio no sea lo que prometimos o que una ley de Paraguay te dé un derecho que no se puede renunciar.
7. El contenido es tuyo
Nombre, fotos y textos que nos mandás: tenés que poder usarlos. Si alguien reclama la foto, es tu tema. Podemos recortar o comprimir para que cargue.
8. El look es de pymito
Elegimos tipografía, color y layout. Un pedido de “otra marca” es un trabajo extra, no un arreglo chico.
9. Disponibilidad y terceros
Que te puedan buscar es el punto. No prometemos primer lugar, ni Maps, ni que Instagram o WhatsApp anden. El sitio vive en servidores de Cloudflare. Si ellos fallan, el sitio puede fallar.
10. Precio
El precio de un año ya pagado no cambia. Gs. 99.000 es el precio de este año. El siguiente se avisa en el mensaje de los 7 días: es un período nuevo, no un cambio del contrato que ya pagaste. Podés no renovar. Pagar ese año es aceptar ese precio y estos Términos.
11. Suspensión
Podemos bajar el sitio si el contenido es ilegal o si nos mentís el negocio. Lo que ya pagaste cubre el año de hosting de esa página, no un proyecto abierto.
Un trabajo extra que no está incluido no se hace si no hay acuerdo de precio. Eso no es motivo para cortar el año de hosting que ya pagaste.
12. Responsabilidad
Si el servicio falla, no cubrimos ventas perdidas ni otras pérdidas indirectas. En lo demás, lo más que cubrimos es lo que pagaste por ese año. Eso no achica los derechos que la ley paraguaya no deja renunciar.
13. Privacidad
Los datos del pedido y del sitio se usan para armarte la página y hablarte. El detalle está en la Política de Privacidad.
14. Ley y reclamos
Paraguay. Ley N.º 1.334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario. Ley N.º 4.868/2013 de Comercio Electrónico.
Preguntas sobre el servicio: WhatsApp o pymito@synthwork.io, el mismo hilo.
Reclamos ante la autoridad: SEDECO (info@sedeco.gov.py). Ministerio de Industria y Comercio, autoridad de la Ley 4.868: reclamos de comercio electrónico (reclamo-dgce@mic.gov.py).
15. Estos términos
Valen para sitios nuevos y para renovaciones. El año que ya pagaste sigue con las reglas con las que lo pagaste, salvo derechos que la ley no deja cambiar. Preguntas: WhatsApp o el correo de arriba.